H ασφαλιστική City Insurance απαντά σε δημοσίευμα από το protothema.gr

Βουκουρέστι, 15 Ιουλίου 2020

Αξιότιμοι Κύριοι στο protothema.gr,

Επικοινωνούμε μαζί σας καθώς περιήλθε σε γνώση μας ανυπόγραφο άρθρο υπό τον τίτλο «Πώς ρουμανικές ασφαλιστικές ταλαιπωρούν και «αρμέγουν» Έλληνες πελάτες - θύματα», το οποίο δημοσιεύτηκε αρχικά στην ηλεκτρονική έκδοση της εφημερίδας ΠΡΩΤΟ ΘΕΜΑ στις 15 Ιουλίου 2020. Σε απάντηση και προς αποκατάσταση των πολλών ανακριβών και ψευδών αναφορών που βρίθουν στο εν λόγω δημοσίευμα αναφορικά με τον τρόπο λειτουργίας της City Insurance στην Ελλάδα, θέτουμε στη διάθεσή σας τα ακριβή στοιχεία και τα πραγματικά γεγονότα, τόσο για την ορθή ενημέρωση του αναγνωστικού σας κοινού όσο και για τη διαφύλαξη του ονόματος της Εταιρείας μας.

Επίσης, λυπούμαστε βαθύτατα καθώς ως επιβάλλει η δημοσιογραφική δεοντολογία και το αξιόπιστο του μέσου που υπηρετείτε, θεωρούμε ότι οφείλατε προτού προβείτε στην όποια δημοσίευση να είχατε επικοινωνήσει με την Εταιρεία προς διασταύρωση των στοιχείων σας.

Παρατίθενται ακολούθως αναληθείς ισχυρισμοί που αναφέρονται στο δημοσίευμα και η ανασκευή τους σημείο προς σημείο.

Παρακαλούμε για την άμεση δημοσίευση της απάντησής μας και παραμένουμε στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία ή διευκρίνιση.

Ισχυρισμός 1: η εν λόγω εταιρεία δεν υποχρεούται συμμετοχής στο Επικουρικό Κεφάλαιο των ασφαλιστικών, ακόμα και ένταξης στο σύστημα φιλικού διακανονισμού...

• Ψευδής, η εταιρεία και στο φιλικό διακανονισμό (Σύστημα Αμεσης Πληρωμής) έχει ενταχθεί από 15 Φεβρουαρίου 2020 και στο Επικουρικό Κεφάλαιο είμαστε μέλος από ενάρξεως λειτουργίας το 2014 (βλ. καταβολές κατωτέρω, Δεδομένα CITY INSURANCE2014-2020).

Ισχυρισμός 2: γνωστοποιώντας την πώληση της σε μία Offshore εταιρεία με έδρα την Κύπρο ονόματι I.C.H.A.M. International Claims Handling

• Ψευδής, δεν υφίσταται η έννοια της offshore για τηνΚύπρο.

Ισχυρισμός 3: Η εταιρεία (σ.σ. Total Care) έκτοτε μέσω και του ομώνυμου site που θα λειτουργεί θα πρακτορεύει συμβόλαια της City Insurance αλλά παράλληλα θα κάνει και αυτό που δηλώνει στην ηλεκτρονική «ταυτότητα» της, θα κάνει διαχείριση ζημιών.

• Ψευδής, η εταιρεία έχει λάβει εκχώρηση του κλάδου διακανονισμού ζημιών απευθείας από την City Insurance και ουδέποτε πρακτόρευσε συμβόλαια, ως ούτως ή άλλως απαγορεύεται διάνόμου.

Ισχυρισμός 4: Ως επίσημος αντιπρόσωπος της ρουμάνικης εταιρείας στην Ελλάδα

πάντως δεν εμφανίζεται η Total Care GR ΕΠΕ αλλά ο κ. Νίκος Μπουργαζάς

• Ανακριβής. Η εταιρεία Νικος Μπουργαζάς και ΣΙΑ ΕΕ έχει την ιδιότητα του Ειδικού και Φορολογικού Αντιπροσώπου της City Insurance βάσει άρθρου120 παρ.4 ν. 4364/2016 , βάσει της οποίας δύναται να αντιπροσωπεύει την City Insurance έναντι Δημόσιων και Ιδιωτικών αρχών σε θέματα αποζημιώσεων καθώς επίσης και έναντι φορολογικών αρχών με την ιδιότητα του Φορολογικού Αντιπροσώπου. Επιλέχθηκε δε για την ιδιότητα του Φορολογικού Αντιπροσώπου λογω της μακράς εμπειρίας του ως λογιστής φοροτεχνικός . Ως ειδικός και φορολογικός αντιπρόσωπος απαγορεύεται διάνόμου κάθε ενασχόληση με τις ασφαλιστικές δραστηριότητες της εταιρείας για τις οποίες υπάρχουν απευθείας συμφωνίες με μεσίτες ασφαλίσεων της CityInsurance.

Ισχυρισμός 5: η είσοδος στην ελληνική αγορά φάνταζε ως μία «χρυσή διέξοδος» με προοπτικές.

• Ανακριβής, η δραστηριότητα στην Ελλάδα είναι < 10% της συνολικής δραστηριότητας της Εταιρείας και δεν θα μπορούσε να υποστηρίξει το
• σύνολό της. Η City Insurance έκλεισε την χρήση 2019 με 403 εκ. παραγωγή ασφαλίστρων και 9 εκ. Ευρώ καθαρά κέρδη μετά φόρων. Η φερεγγυότητα (Solvency II) υπερβαίνει το 130%.

Ισχυρισμός 6: η περίπτωση ιδιοκτήτη ΙΧ, τα στοιχεία του οποίου είναι στη διάθεση του protothema.gr, που περίμενε για εννέα ολόκληρους μήνες να λάβει την αποζημίωση του από εταιρεία ονόματι City Insurance με έδρα τη Ρουμανία.

• Ανακριβής. Σε σχέση με το αναφερόμενο παράδειγμα αποζημίωσης και τον δυσαρεστημένο πελάτη - η προσφορά των 14.500 Ευρώ υποβλήθηκε σε σχέση με τον μέσο όρο της αξίας του συγκεκριμένου μοντέλου και βάσει παλαιότητας και βελτιώθηκε κατά 1.000 Ευρώ, όπως ορθώς αναφέρεται στο δημοσίευμα. Η πρόταση υποβλήθηκε αμέσως μετά την παραλαβή της σχετικής δικογραφίας χωρίς καμίακαθυστέρηση.

Τέλος, επισημαίνουμε ότι επιφυλασσόμαστε παντός νομίμου δικαιώματός μας επί συκοφαντική δυσφήμιση διά την ηθική βλάβη που προξένησε το εν λόγω δημοσίευμα και οι αναπαραγωγές αυτού σε άλλα μέσα.

Σχετικά με την City Insurance S.A.

Η ασφαλιστική - αντασφαλιστική εταιρεία City Insurance είναι κορυφαία εταιρεία στην αγορά γενικής ασφάλισης της Ρουμανίας. Ιδρύθηκε το 1998 από Ρουμάνους και ξένους επενδυτές με έδρα το Βουκουρέστι και διαθέτει 42 γραφεία και υποκαταστήματα σε όλη τη χώρα, με ανθρώπινο δυναμικό περίπου 400 εργαζομένων.

Η City Insurance έχει αναπτύξει ένα εκτεταμένο χαρτοφυλάκιο που περιλαμβάνει κορυφαία ασφαλιστικά προϊόντα και ολοκληρωμένες υπηρεσίες ασφάλισης, σχεδιασμένα να ανταποκρίνονται στις ξεχωριστές ανάγκες κάθε πελάτη και να δημιουργούν βέλτιστα μακροπρόθεσμα οφέλη.

Από το 2012 κατατάσσεται σταθερά στις 10 κορυφαίες ρουμάνικες ασφαλιστικές εταιρείες. Είναι η μοναδική ασφαλιστική εταιρεία αυτού του Top 10 που δεν αποτελεί θυγατρική διεθνούς ομίλου. Το 2014 ξεκίνησε να δραστηριοποιείται στην Ελλάδα με καθεστώς Ελεύθερης Παροχής Υπηρεσιών (ΕΠΥ),

Η επιτυχία που απολαμβάνει σήμερα η City Insurance επιβεβαιώνει την αποτελεσματικότητα του επιχειρησιακού της μοντέλου, που βρίσκεται μονίμως προσανατολισμένο σε στρατηγικές βιώσιμης ανάπτυξης, οικονομικής ευημερίας και μακροπρόθεσμων επενδύσεων.

Πηγή:[https://www.asfalisinet.gr/h-%CE%B1%CF%83%CF%86%CE%B1%CE%BB%CE%B9%CF%83%CF%84%CE%B9%CE%BA%CE%AE-city-insurance-%CE%B1%CF%80%CE%B1%CE%BD%CF%84%CE%AC-%CF%83%CE%B5-%CE%B4%CE%B7%CE%BC%CE%BF%CF%83%CE%AF%CE%B5%CF%85%CE%BC%CE%B1/]